● AJモード（スタンドアローン版）
Chrome PDF Viewerへの対応状況について
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１. Google Chromeユーザーにブラウザの内蔵のChrome PDF Viewerではなく、Adobe Readerで閲覧させるようにさせたい場合、どのようにできますか？
2015年9月にリリースされましたGoogle Chrome 45以降、不可能になっています。Adobe Readerで閲覧させたい場合は、Chrome PDF Viewerでのアクセスの場合、エラーになるように、AJモードのウイザードのステップ４で設定してください。
 ２．Google Chromeでリンクをクリックできません。
2019年12月31日にリリースしましたバージョン1.21aで、この問題はほぼ解消しています。無料サポート期間中のお客様は無料アップデートを申請してください。無料サポート期間や延長サポート期間が終了されているお客様は、延長サポートをサポートに申請してください。
３. HTMLモードを併用する場合は、リンクを有効にする機能は使わなくていいと書いてあったのでそのように設定したのですが、リンクが有効になりません。
テストしていただく際にAJモード単体での単体テストはできません。必ずHTMLモードでpdf.jsで表示する設定にしていただいた上で、HTMLモードで作成したHTMLファイル経由で閲覧していただかないとGoogle Chromeでリンクは有効になりません。
4. リンク機能のデバッグをしようとリンク部分を青く囲む設定をしていますが、全然青くなりません。
テストしていただく際は、Google Chromeではなく、Internet Explorer（Adobe® Reader）で閲覧していただく必要があります。青く囲む設定はAdobe® Readerでないと有効になりません。なお、多少リンク設定部分がずれている（余計な文字列が入っているなど）場合がある件や、改行されているURLの場合、先頭の部分だけがリンク有効になってしまう問題は既知の問題であり仕様です。
Adobe&re; Readerで閲覧しても全く別の部分がリンクされているように見える場合や、そもそもリンクされていない場合、サポートにPDFファイル（2MBまで。それ以上の場合は、大容量ファイル転送サービスをご利用ください。）を添付してお送りください。ただし、すべてのリンクに対応できるわけではないことをあらかじめご了承ください。 5. バージョン1.21a以降を使っていますが、それでもGoogle Chromeでリンクをクリックできません。
お手数ですが、まず、弊社サポートにお問い合わせ前に下記のことをお試しください。
AJモードでは対応不能であり、現状の仕様と判断せざるをえない場合、大変申し訳ないのですが、
6. 印刷を許可したいのですが、Google Chrome関連で気にすべきことは？
印刷を許可するとどうしてもセキュリティが下がります。しかし、業務上やむを得ない場合は、少なくともGoogle ChromeのChrome PDF Viewerでの閲覧は許可すべきではないです。詳細はサポートにお問い合わせください。
7. Google Chromeで、URLが合っているにもかかわらず、エラーメッセージが表示されます。どのようなことが考えられますか？
いくつかの可能性が考えられます。
8. Google Chromeでアクセスすると、「このPDF文書の一部を表示できませんでした。Adobe Readerで開きますか？ いいえ・はい」と表示されます。  このエラーメッセージを見る場合は、AJモード加工前のオリジナルのファイルの場合は、そのようなエラーメッセージが出ないかをまずは、ご確認ください。もし、加工前のファイルでは上記のようなエラーメッセージが表示されないのにもかかわらず、加工後のファイルでのみエラーメッセージが表示される場合は、サポートに御相談ください。 加工前からエラーが出ている場合は、Acrobatなど信頼の置ける製品を使ってPDFファイルを最適化するようにしてください。それだけで、どのようなPDFビューアでも正常に開くことの出来るファイルにすることが可能な場合があります。 |